Políticas de Despacho
Conoce los plazos, condiciones y coberturas para el envío de nuestros homenajes.
📍 Plazos para Recuerdos
Nuestros recuerdos con sentido conllevan un proceso dedicado de fabricación y se distribuyen desde la ciudad de Los Andes, por lo que cuentan con los siguientes plazos estimados de entrega:
- Región Metropolitana (RM): De 2 a 4 días hábiles.
- Regiones (Zona Centro / Norte / Sur): De 2 a 6 días hábiles.
- Regiones Extremas: Desde 5 días hábiles en adelante.
🌸 Flores en Box y Arreglos Florales
Para resguardar la frescura, presentación y la máxima calidad de los arreglos florales naturales y plantas vivas, su distribución cuenta con restricciones geográficas especiales:
- Región Metropolitana: Despacho disponible bajo las comunas activas de cada proveedor.
- Otras Regiones de Chile: No se realizan despachos a regiones para asegurar que el producto no sufra daños durante el traslado.
🛒 Disponibilidad de Comunas
Trabajamos con diferentes redes de proveedores para ofrecerte variedad en los homenajes. Debido a esto, la cobertura territorial varía de acuerdo a cada producto:
Al momento de armar tu pedido, e **ingresar la dirección y comuna de destino en el carrito de compras**, el sistema filtrará y desplegará de manera automática las comunas que se encuentran habilitadas para los artículos seleccionados.
🏠 Condiciones de Recepción
Para garantizar el éxito de la entrega, te sugerimos verificar que los datos de destino estén completos:
- Los operadores logísticos realizarán hasta dos intentos de entrega en la dirección señalada.
- Si el receptor se encuentra ausente en ambas oportunidades, el paquete regresará a origen, requiriendo la coordinación de un nuevo despacho que deberá ser costeado por el comprador.
⚠️ Información Importante sobre las Entregas
- Días de operación: Los pedidos se procesan y envían exclusivamente en días hábiles. Se consideran días hábiles de lunes a viernes, exceptuando los días festivos nacionales de Chile.
- Direcciones excluidas: Por razones de seguridad y factibilidad logística de las empresas de transporte, no es posible efectuar entregas en apartados o Casillas de Correos.
- Lugares santos de culto: Con el fin de evitar pérdidas de encomiendas o confusiones durante servicios religiosos, no se realizan entregas de productos en capillas y/o parroquias. Te solicitamos ingresar una dirección habitacional o laboral particular.